2007年湖南省长沙市保护知识产权举报投诉服务中心共接收举报投诉咨询信息401件，具体为举报75件，投诉58件，知识产权类咨询195件，其他类咨询73件。从接收方式上来看，接听电话70个，接待上访人员56人次，经过核实和确认，接收到转交及投诉邮件8件有效知识产权的举报投诉。中心工作人员耐心回答权利人的咨询，严格按照《湖南省知识产权举报投诉服务中心工作办法》的要求处理投诉举报案件。举报内容主要反映销售盗版书、盗版光碟、仿冒知名品牌的产品等。从各知识产权相关执法部门反馈到中心的处理情况来看，一些举报人提供的被举报人的地址不详或者不正确等，执法部门无法受理或者无法查实，以至权益不能得到更好的维护。对此，中心还需要进一步开展保知工作的宣传活动，使社会公众明确知识产权举报投诉的受理条件，从而提高有效举报投诉率和查实率，节省行政执法人力物力的资源。
2008年1月22日，在重庆召开的全国保知办暨保知举报投诉服务中心工作会议上，湖南省保护知识产权举报投诉服务中心获得国家保知办颁发的 “功能拓展奖”。
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接
收
总
量 |
性 质 |
举报投诉类别 |
举报投诉方式 |
举报投诉权利人 |
转 交 |
办 结 |
反馈及答复 |
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举
报 |
投
诉 |
咨
询 |
其
它 |
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利 |
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话 |
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