同志们：
　　在今年的6月26日，我厅与长沙海关、湖南出入境检验检疫局、国家外汇管理局湖南省分局、中国出口信用保险公司长沙营业管理部签订了“协作机制备忘录”。根据协议确定的联席会议制度，为了进一步落实好相关部门间定期磋商、解决问题、协调促进外贸发展的机制，今天，我们几个相关部门又聚在一起，就各自在协作机制下所做的工作、取得的成果进行了通报，就工作中遇到的问题、企业反映的困难进行了沟通磋商。刚才大家在会上都讲得很好，很客观具体、操作性很强，非常务实。下面我就我们几个外贸相关部门的部门协作机制谈几点看法。
　　第一、部门协作机制意义重大，是推动贸易便利化、为企业排忧解难的平台。
　　我们外贸相关部门建立部门协作机制，所做的这项工作是当前我省企业的迫切需要，为推动贸易便利化提供了一个很好的平台。首先通过它可以反映企业的诉求，让我们知道企业需要什么，有什么困难，成为企业的娘家；其次是协调、帮助企业解决企业解决不了的问题，让企业没有后顾之优；三是可以进行广泛的调查研究，为企业把准脉，帮助企业渡过目前难关。
　　第二、各部门间要把务虚与务实相结合，重点在落实。
　　我们的部门协作既要务虚，又要务实。务虚是指我们要研究加强部门协作的办法，要研究部门协作的方向性问题，务实是指要切实解决好企业反映的一些具体问题，解决一个算一个。我们有不同层级的定期磋商机制，还有不定期的磋商机制。定期磋商主要是根据情况的变化，由各部门自己提出和讨论部门协作中的一些问题，进一步加强部门协作工作，不定期的磋商主要是共同解决企业反映的问题，做到有问题随时协调。
　　第三、加强大通关建设，形成部门联动、上下互动、企业主动的良好格局。
　　大通关是一个涉及很多部门的工作，要做好这项工作需要部门联动、上下互动，同时，大通关建设需要企业的积极参与，只有企业主动，才能够把这项工作做好。因此，首先要加大对企业的培训力度，多向企业做政策宣讲，让企业明白外贸相关部门的想法和做法。其次是要用好用活政府的各项优惠政策，特别是商务、海关、检验检疫、外汇、信保等部门，要多研究政策，充分用好政策，让企业真正受惠、受益。三要积极推动电子平台的建设，目前可以通过电子平台实现外贸相关部门在政策、公开业务等方面的信息资源共享。四是要规范企业行为，我们的很多便利化服务都是建立在企业诚信守法的基础上，要为企业提供更多的便利，首先要规范企业行为，让企业按规章制度办事。
　　第四、各部门要进一步提高服务意识，化被动服务为主动服务，为企业创造一个良好的外贸环境，让我省的外贸能又快又好的发展。
　　要真正为企业做好服务工作，就要转变服务观念，树立主动服务的意识。首先，要在思想上切实由“管理型”向“服务型”转变，始终从为企业服务出发。其次，要创新的开展工作，在不违反法律和有关规定的情况下，尽量简化办事程序，缩短办事时间。三要多向企业了解其需求，主动上门，与企业交朋友，形成互动，这样才能更好的促进我们的服务。

（2009年9月27日）